商戶介紹
過去幾十年，枕頭一直只是傢俱中的小角色，一個被忽略的角色。
大家一直只會在百貨公司或寢具店購買枕頭，什至會用隨床褥附送的枕頭，不合適的枕頭往往成為好多頸肩痛症和睡眠問題的源頭，但不少人並沒有發覺是枕頭的問題。當然，即使發現是枕頭的問題，市場上亦無法找到一個適合自己的枕頭。
為了改善頸肩痛症以及睡眠品質，我們研發了Pillow-Fit® — 量身訂造枕頭系統。自從應用Pillow-Fit，數以千計的客人已擁有個人化的量身訂造枕頭，獲問題顯著改善的例子眾多。為了進一步提升服務品質，我們與日本團隊共同研發了以頂尖科技3D Scanning結合日本傳統工藝，製作出更貼心，更具功能性，更高品質的枕頭和服務。
應用Pillow-Fit 3D Scanning的尖端科技，能將整個人的身體結構以立體影像呈現。根據極仔細的高科技3D影像，經Pillow-Fit獨家演算法，按照個人的不同身形需要量度出最合適的枕頭高度。
條款
度身服務地址：
- 九龍觀塘成業街19-21號成業工業大廈9樓2室
送貨服務：
- 購買Focus Health Studio產品滿 HK$1000，即享香港一般地區免費送貨。由順豐速遞送貨上門 (工商或住宅地址均可，亦可送至指定順豐站點)
- 順豐站點: 請按
- 訂單金額不足 HK$1000 運費到付。
- 送貨地點只限於「香港特別行政區」範圍以內 (不包括離島、邊境禁區、沒有升降機設備之收貨地點)。
- 無論任何金額，所有送往特別/偏遠地區 (汽車無法直達) 之訂單亦需附加費用，並由送貨員收取。
- 額外附加費：如送貨地址需要上樓梯或者是村屋等，則不論地區及訂購金額多少，也需另收附加送貨費用。
送貨安排：
- 於健康網購health.ESDlife購買後，Focus Health Studio 會聯絡客人進行3D掃描的日子和時間，並在網上按指示完成諮詢問卷。完成3D掃描後，商品會於2-4個星期內送到客人的住址。
- 送貨時間為星期一至六(公眾假期除外)，上午 9:30 時至下午 6 時。在正常情況下，訂單一經確認，便不接受更改送貨地址。
- 送貨服務有可能因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。
- 如商品已到達收貨地址而沒有人簽收或因客戶問題引致貨品未能送達收貨地點或客戶要求取消訂單或客戶拒收貨品或需改期送貨，客戶仍需承擔該次送貨之費用。再次安排送貨服務，顧客必須再支付實際運費及特別地區附加費用或到指定地點自行提取。
- 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若未能提供閣下訂單上之任何產品或服務，將會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知閣下另行安排。
退貨安排：
- 除更換保障情況外，所有已出售的貨品均不可退款。產品有價格波動性，售價以出單當刻為準，及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
- 客戶如發現產品之品質在正常使用情況下不能運作及不合乎安全標準，可於收取貨品後七天內致電總代理更換貨品。
- 已使用或因您個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。
- 請保留及退回所有包裝，包括所有包裝箱、貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等，並保證所有包裝在完好無損的狀態下退回。
- 只限更換相同型號之產品，一張訂單只可進行一次退貨。
保養條款：
- Focus Health Studio 提供1年枕高保養服務。1年內如有任何枕高問題，都可以預約帶枕頭回showroom免費調整枕高，確保枕頭切合需要。
一般聲明
- 此產品由Focus Health Studio提供。
- 商品顏色或會與實物略有不同﹐一切以實物為準。
- 如有任何爭議，Focus Health Studio 及 健康網購health.ESDlife 將保留最終決定權。
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