美邦醫學體檢中心有關新型冠狀病毒的最新應對安排

1. 內地居民及海外抵港人士預約需知：

內地居民及海外抵港人士如需前往本中心進行檢查，檢查日子務必安排於入境起計14天後（即需完成衞生署發出的檢疫令後，方可安排到本中心檢查）。為配合執行入境管制政策，本公司亦可能要求持通行證或其他國家護照的客人，於前台登記時出示入境日期記錄，如未能出示者，現場服務有機會被延誤或取消。

2. 補交大小便樣本安排：

由於目前每日新增新型冠狀病毒確診數字呈現緩和趨勢，所以本公司決定於 5 月 4 日(一)開始，全面恢復接收大小便樣本。較早前受影響之客人可於 6 月 30 日之前補交大小便，逾期補交者將被視作自動放棄論。因部分分店營業時間有改動，補交樣本時請客戶留意各分店每月開放之營業消息。

3. 5 月份各分店服務時間：

佐敦分店：星期一至六照常開放

銅鑼灣分店：逢星期一、三、五休息；星期二、四、六照常開放

荃灣分店：只開放星期二及星期六服務，其餘時間休息

兒童疫苗注射工作流程(上門服務)

• 上門服務收費詳情(以單一次數及地點計算)
  九龍區 : $ 200
  港島/新界區 : $ 250
  偏遠地區: $300
  *星期六需額外付費$100*

• 上門服務需知(購買前需知)
  1. 上門服務時間為星期一至五 (0930-1630)
  2. 星期六需額外付費 $100  (0930-1630)
  3. 星期日及公眾日期不設上門服務
  4. 如家中有寵物， 服務期間寵物必須放入籠， 以免受傷及意外發生
  5. 18 歲以下客戶，母親必須在場才可提供服務
  6. 美邦員工上班時會量度體溫，是次上門服務的醫護人員是專車點對點服務，鞋除屋外，每次均使用全新即棄保護衣及帶備酒精搓手液及消毒用品，令客人安心
  7. 美邦有權會因應客人的情況而決定是否可提供上門服務
  8. 偏遠地區，包括 : 東涌、西貢、將軍澳、清水灣、上水、粉嶺、大埔、馬鞍山、錦上路、石澳、赤柱、淺水灣、深水灣、深水灣壽臣山、舂坎角、大潭、村屋、無電梯的樓宇等請額外查詢
  9. 以下地區未能提供服務 : 新界 : 東頭工業邨、橫洲工業邨、羅湖、打鼓嶺、沙頭角禁區內、米埔、錦田
     離島 : 馬灣、愉景灣、大嶼山、長洲、坪州、東龍州、塔門、吉澳、東平洲、梅窩、南丫島及大澳
     

• 預約流程
  1. 經確定付款完成後美邦同事會 1-2 個工作天致電安排預約事宜
  2. 先電郵父母填妥「 嬰兒出生紀錄登記及健康狀況評估表格 」 (MH FORM) 及「 接種之疫苗的相關同意書 」讓客戶先行填寫健康狀況及揀算注射日子及時間
  3. 收到上述資料後會聯絡客人再確 認行程日子安排
  4. 因應預約時間，於前 1-2 天聯絡父母以訊息提示其注射日子及準備項目：
     • 疫苗接種紀錄卡 (針卡)
     • 出世紙正本
     • 健康小冊子 (健康院紀錄簿)
  5. 詳細向說明客人注意事項及及上門服務需知， 以保障客人得悉服務需知及確保資料正確無誤
  6. 如不足 24 小時通知改期或上門後，發現幼兒身體狀況不宜注射，將會收取$50 的改期行政費

健康檢查條款：

• 客戶收到由健康網購health.ESDlife寄出之確認成功付款電郵後，美邦醫學體檢中心將於隨後1-2個工作天的辦公時間內，致電客戶預約身體檢查的時間及地點。客戶亦可致電查詢或在訂單確認後1個工作天致電該中心預約 (電話：2369 0680)。
• 購買計劃後可安排由健康網購health.ESDlife發出的正式收據，並於7-14個工作天後寄出。客戶可於購買時提出收據要求，或經以下方法聯絡客戶服務員: 電郵 (support@esdlife.com) 或電話 (3151 2288)。
• 健康檢查計劃只適用於10歲或以上之人士
  未成年客人體檢指引 (10歲至18歳以下人士)
  A. 10歳至未滿16歲者：
  (1) 有家長或監護人陪同者
  在中心即場簽署同意書，並出示身份證明文件，經核實無誤後可提供服務。
  
  (2) 沒有家長或監護人陪同者
  預先取同意書並由家長或監護人簽署妥當，客人可由其他成年人陪同到中心，出示已簽署的同意書及簽署者的身份證明文件副本，經核實無誤後可提供服務。
  
  B.16歳至未滿18歲者：
  預先取同意書並由家長或監護人簽署妥當，可接受客人自行到中心，出示已簽署的同意書及簽署者的身份證明文件副本核實無誤後可提供服務。

• 一般身體檢查計劃有效期為12個月，客戶必須於12個月內(由確認付款日期起計)接受有關檢查，客戶需提前1個月預約相關檢查，逾期作廢。
• 流動體檢服務計劃有效期為6個月，客戶必須於6個月內(由確認付款日期起計)接受有關檢查，逾期作廢。

所有疫苗都必須經過評估才可注射，如有需要，醫生亦會在場解答問題及提供協助。如醫生認為不適合注射疫苗，將取消此計劃的服務，全數費用退回。

疫苗注射均由註冊醫生/醫護人員負責注射程序及此服務只適用於佐敦檢驗中心 (辦公時間 : 星期一, 三及 六下午2時至6時)。

備註：

a. 如果客戶已完成電話或面解服務，若再要求講解，需另外收取$230解析報告費。

b. 客戶若體檢後3個月內不提取報告，所有報告一律作銷毀處理及不會存底，客戶如需額外索取報告複印本 (體檢後3個月內)，將收取$150行政費。注意：複印本報告未必完整。

c. 客人需自行承擔郵寄報告之風險。

d. 所有身體檢查並非作為醫務診斷或治療用途，如需撰寫醫生轉介信，將作額外收費$230。

* 健康網購health.ESDlife並沒有經營或提供有關服務。有關此身體檢查及/或疫苗注射計劃的錯漏或延誤，或因使用此身體檢查及/或疫苗注射計劃而引致的損失、損害、受傷或法律訴訟，健康網購health.ESDlife概不負責。一切有關的索償或查詢，須向美邦醫學體檢中心提出。

報告：

• 進行健康檢查後，一般情況下，需大概12個工作天跟進檢查報告， 工作天不包括星期六、日及公眾假期。 輪侯報告講解時間會因應不同情況 (如個別化驗項目所需時間或客人指明特定時段)而有所延長。
• 流動體檢服務需17-20個工作天跟進檢查報告。
• mRNA體檢服務需21個工作天跟進檢查報告。

A. 本地及海外客戶：
(1) 親身領取：親身前往檢驗中心(隻限佐敦/銅鑼灣檢驗中心)
(2) 電話講解報告 (*自取報告)
(3) 電話講解報告 (**郵寄報告)

*自取報告時間： 
佐敦：星期一至六；下午3時至5時30分 
荃灣/銅鑼灣：星期一至六；下午2時至5時30分 

**郵寄報告：
a. 本地平郵$20郵費；掛號收取$40郵費；
b. 國內或澳門收取$70郵費；
c. 海外收取$120郵費

B. 國內客戶：
(1) 親身領取：親身前往檢驗中心(只限佐敦/銅鑼灣檢驗中心)
(2) *順豐速遞報告 (客人另回電聽取報告)
*運費客人到付自理

美邦醫學體檢中心地址：
佐敦： 九龍彌敦道233-239號佐敦薈11樓全層 

銅鑼灣：香港銅鑼灣渣甸街 5-9 號京華中心 804室 (銅鑼灣分店將於2020年5月服務營業將有所變動)

荃灣：新界荃灣西樓角路64-98號南豐中心1707室 (荃灣分店將於2020年5月服務營業將有所變動)
(X光檢驗備註：於荃灣檢驗中心登記後，需於鄰近的X光化驗中心進行檢查)