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購買身體檢查流程如下：　

1. 選取你想購買的身體檢查及按「購買」

2. 選擇你的免費及附加項目 (適用於有相關選項的身體檢查)

3. 擇你的免費禮品(適用於有相關選項的身體檢查)，之後按「確認」至下一頁填寫資料。如你想選購其他產品，可先按「儲存繼續選購」。

4. 你所選擇的身體檢查免費及附加項目，及免費禮品將會詳細顯示，請小心核對資料。如想更改可按「」，如資料正確，可按「付款」。

5. 你可選擇以會員或訪客購買。如你首次購買，可立即登記會員以賺取eDollar (不適用於FWD MAX Health Shop) 及之後享更多會員專享優惠。

6. 請填寫訂購客戶及驗身者的資料，驗身者一經確認將不能更改。同時，若需使用推薦人優惠，請於地址以下一欄目輸入親友之推薦碼及按「使用推薦碼」

7. 在付款頁的下方，你可見到eDollar餘額(只限會員)，你可「」選擇使用eDollar。同時，若你想使用其他優惠碼（如銀行及限時優惠），請於欄目輸入優惠碼及按「使用」一鍵。

8. 最後，請再次核對所以資料無誤及「」選擇你已閱讀相關條款，便可選擇付款方式及按「確認及付款」。若以網上付款，你會於成功付款後收到確認電郵。

健康生活易有超過410+個身體檢查計劃及70+間驗身中心，你可在我們網站直接訂購合適的身體檢查計劃。

選定計劃後，你可直接按「購買」，之後「選擇你的免費贈送項目」(適用於有選項的計劃)及以優惠價選購「附加項目」。當填妥訂購客戶、驗身者資料及成功付款後，你會收到確認訂單電郵，而體檢中心會於兩個工作天內聯絡你進行預約。

• 直接於網上使用信用卡付款：接受Visa、MasterCard、UnionPay、American Express及支付寶 或
• 於辦公時間致電客戶服務熱線 3151 2288協助付款 或
• 以銀行自動轉帳，將有關款項轉帳到健康生活易的銀行帳戶。相關銀行帳戶將顯示於購買後所發出的電郵

你可以於選擇身體檢查後，於「付款」一頁填寫個人資料後，在付款總數上面的「優惠碼」欄目輸入優惠碼及按「使用」，按後將顯示已經成功使用及相關優惠。每個交易只可輸入一個優惠碼。

你可以於選擇身體檢查後，於「付款」一頁在「是否使用你的eDollar」欄目加上「剔號」，即可憑eDollar抵銷部份消費。如你下一次的購物為2019年12月31日或之前，你可以一次過使用全部eDollar，以抵銷部份消費。如你下一次的購物為2020年1月1日或以後，你可憑eDollar抵銷部份消費(上限為訂單總額的50%)。 <不適用於FWD MAX Health Shop>

有關eDollar計劃詳情，請參閱 https://health.esdlife.com/shop/hk/promotion/member-grade

所有「二人同行」檢查計劃的價錢已經是包括了 兩人的檢查，沒有額外收費。

如對計劃有任何查詢，歡迎你聯絡我們。

健康生活易會員可享生日購物折扣、送額外超市券、優惠價換購限量產品、eDollar回贈等更多額外優惠，詳情可參閱https://health.esdlife.com/shop/hk/promotion/member-grade

相關的體檢中心會於成功購買後2個工作天內聯絡你預約。

你亦可以參閱訂單電郵內提供的體檢中心電話，主動致電聯絡他們進行預約。建議你可盡早預約以預留理想的身體檢查日期。

如果想更改體檢預約時間，你可以聯絡體檢中心直接更改。如需查詢體檢中心電話號碼，請提供你的訂單編號以便我們提供相關的驗身中心電話。

如想更改訂單的驗身者， 請聯絡客戶服務熱線 3151 2288提出有關要求。

你可瀏覽健康知多D中健康百科以獲得相關資料 - https://health.esdlife.com/shop/hk/healthwiki/checkupinfo-comprehensive

你登入帳戶後便可在訂購紀錄頁面內按「評論」分享你的評價。你可以不同星級來表示整體滿意度(最滿意為5星)，然後可於建議一欄作出詳細描述，最後按提交發表評價。

任何涉及不雅用語、不當內容或與商品無關的評價將會被刪除而不另作通知。

禮品及現金券換領詳情約於購買後計下一個月15日或之前，以電郵通知閣下領取禮品之詳情。如閣下於所述時間內未有接獲電郵通知，請於該月份20日或之前致電客戶服務部要求補發。

請留意，禮品數量有限，逾期將不獲補發電郵或健康生活易保留以其他禮物代替之權利。

於「完成訂購」版面中，按「要求郵寄賬單」，並填寫收據人的姓名、香港郵寄地址及聯絡電話，於7個工作天將收據正本寄到你的郵寄地址。

你亦可以電郵聯絡我們提出有關要求。電郵: support@esdlife.com

健康網購 health.ESDlife 身體檢查之100%信心保證涵蓋所有健康檢查中心提供之身體檢查計劃。 (不適用於FWD MAX Health Shop)

包括「A.退款保證」及「B. 最低價格保證」。100%信心保證適用於尚未進行體檢，或已進行體檢但未領取身體檢查報告的客戶。如對檢驗過程或服務有任何不滿，請於完成驗身後下一個工作天內，透過電話或電郵向健康生活易提出相關要求申請。

詳情請瀏覽：https://health.esdlife.com/shop/hk/promotion/service-quality-guarantee

有關閣下的退款要求，請你提交以下文件：

1.交易確認電郵及列明要求退款原因。
2.並必須退回相關正式收據，退款要求將在健康網購 health.ESDlife 收妥所有所列文件後方開始進行。

你可於會員賬戶內「想收到相關的優惠或推廣資訊」中更改。你亦可電郵到我們的客戶服務support@esdlife.com 更改，我們會於十個工作天之內完成你電子郵件訂閱要求。