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新手入門

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購買身體檢查流程如下: 

 

1. 選取你想購買的身體檢查及按「購買」

 

 

2. 選擇你的免費及附加項目 (適用於有相關選項的身體檢查)

 

 

3. 擇你的免費禮品(適用於有相關選項的身體檢查),之後按「確認」至下一頁填寫資料。如你想選購其他產品,可先按「儲存繼續選購」。

 

 

4. 你所選擇的身體檢查免費及附加項目,及免費禮品將會詳細顯示,請小心核對資料。如想更改可按「」,如資料正確,可按「付款」。

 

 

5. 你可選擇以會員或訪客購買。如你首次購買,可立即登記會員以賺取eDollar (不適用於FWD MAX Health Shop) 及之後享更多會員專享優惠。

 

6. 請填寫訂購客戶及驗身者的資料,驗身者一經確認將不能更改。同時,若需使用推薦人優惠,請於地址以下一欄目輸入親友之推薦碼及按「使用推薦碼」

 

 

7. 在付款頁的下方,你可見到eDollar餘額(只限會員),你可「」選擇使用eDollar。同時,若你想使用其他優惠碼(如銀行及限時優惠),請於欄目輸入優惠碼及按「使用」一鍵。

 

 

8. 最後,請再次核對所以資料無誤及「」選擇你已閱讀相關條款,便可選擇付款方式及按「確認及付款」。若以網上付款,你會於成功付款後收到確認電郵。

 

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購買程序小貼士

如何訂購身體檢查?

健康生活易有超過410+個身體檢查計劃及70+間驗身中心,你可在我們網站直接訂購合適的身體檢查計劃。

選定計劃後,你可直接按「購買」,之後「選擇你的免費贈送項目」(適用於有選項的計劃)及以優惠價選購「附加項目」。當填妥訂購客戶、驗身者資料及成功付款後,你會收到確認訂單電郵,而體檢中心會於兩個工作天內聯絡你進行預約。

如何付款?

  • 直接於網上使用信用卡付款:接受Visa、MasterCard、UnionPay、American Express及支付寶 或
  • 於辦公時間致電客戶服務熱線 3151 2288協助付款 或
  • 以銀行自動轉帳,將有關款項轉帳到健康生活易的銀行帳戶。相關銀行帳戶將顯示於購買後所發出的電郵

如何使用優惠碼?

你可以於選擇身體檢查後,於「付款」一頁填寫個人資料後,在付款總數上面的「優惠碼」欄目輸入優惠碼及按「使用」,按後將顯示已經成功使用及相關優惠。每個交易只可輸入一個優惠碼。

 

如何使用eDollar?﹙不適用於FWD MAX Health Shop﹚

你可以於選擇身體檢查後,於「付款」一頁在「是否使用你的eDollar」欄目加上「剔號」,即可憑eDollar抵銷部份消費。如你下一次的購物為2019年12月31日或之前,你可以一次過使用全部eDollar,以抵銷部份消費。如你下一次的購物為2020年1月1日或以後,你可憑eDollar抵銷部份消費(上限為訂單總額的50%)。 <不適用於FWD MAX Health Shop>

 

有關eDollar計劃詳情,請參閱 https://health.esdlife.com/shop/hk/promotion/member-grade

「二人同行」的身體檢查計劃,所顯示的價錢是一人或二人?

所有「二人同行」檢查計劃的價錢已經是包括了 兩人的檢查,沒有額外收費。

如對計劃有任何查詢,歡迎你聯絡我們。

購買時註冊成為健康生活易會員有什麼好處?﹙不適用於FWD MAX Health Shop﹚

健康生活易會員可享生日購物折扣、送額外超市券、優惠價換購限量產品、eDollar回贈等更多額外優惠,詳情可參閱https://health.esdlife.com/shop/hk/promotion/member-grade

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購買後體檢安排

訂購身體檢查後如何預約?

相關的體檢中心會於成功購買後2個工作天內聯絡你預約。

你亦可以參閱訂單電郵內提供的體檢中心電話,主動致電聯絡他們進行預約。建議你可盡早預約以預留理想的身體檢查日期。

如何更改體檢預約?

如果想更改體檢預約時間,你可以聯絡體檢中心直接更改。如需查詢體檢中心電話號碼,請提供你的訂單編號以便我們提供相關的驗身中心電話。

如何更改驗身者資料?

如想更改訂單的驗身者, 請聯絡客戶服務熱線 3151 2288提出有關要求。

檢查前有什麼注意事項?

你可瀏覽健康知多D中健康百科以獲得相關資料 - https://health.esdlife.com/shop/hk/healthwiki/checkupinfo-comprehensive

如何就個別商品提供意見?

你登入帳戶後便可在訂購紀錄頁面內按「評論」分享你的評價。你可以不同星級來表示整體滿意度(最滿意為5星),然後可於建議一欄作出詳細描述,最後按提交發表評價。

任何涉及不雅用語、不當內容或與商品無關的評價將會被刪除而不另作通知。

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禮品安排

如何領取身體檢查附送的禮品?

禮品及現金券換領詳情約於購買後計下一個月15日或之前,以電郵通知閣下領取禮品之詳情。如閣下於所述時間內未有接獲電郵通知,請於該月份20日或之前致電客戶服務部要求補發。

請留意,禮品數量有限,逾期將不獲補發電郵或健康生活易保留以其他禮物代替之權利。

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索取收據

如何索取收據?

於「完成訂購」版面中,按「要求郵寄賬單」,並填寫收據人的姓名、香港郵寄地址及聯絡電話,於7個工作天將收據正本寄到你的郵寄地址。

你亦可以電郵聯絡我們提出有關要求。電郵: support@esdlife.com

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其他問題

什麼是100%信心保證?﹙不適用於FWD MAX Health Shop﹚

健康網購 health.ESDlife 身體檢查之100%信心保證涵蓋所有健康檢查中心提供之身體檢查計劃。 (不適用於FWD MAX Health Shop)

包括「A.退款保證」及「B. 最低價格保證」。100%信心保證適用於尚未進行體檢,或已進行體檢但未領取身體檢查報告的客戶。如對檢驗過程或服務有任何不滿,請於完成驗身後下一個工作天內,透過電話或電郵向健康生活易提出相關要求申請。

詳情請瀏覽:https://health.esdlife.com/shop/hk/promotion/service-quality-guarantee

如何申請退款?

有關閣下的退款要求,請你提交以下文件:

1.交易確認電郵及列明要求退款原因。
2.並必須退回相關正式收據,退款要求將在健康網購 health.ESDlife 收妥所有所列文件後方開始進行。

如何更改電子郵件訂閱選項?

你可於會員賬戶內「想收到相關的優惠或推廣資訊」中更改。你亦可電郵到我們的客戶服務support@esdlife.com 更改,我們會於十個工作天之內完成你電子郵件訂閱要求。

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