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新手入門

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購買身體檢查流程如下:

 

1. 選取你想購買的身體檢查及按「購買」

 

 

2. 選擇你的免費及附加項目 (適用於有相關選項的身體檢查)

 

 

3. 擇你的免費禮品(適用於有相關選項的身體檢查),之後按「確認」至下一頁填寫資料。如你想選購其他產品,可先按「儲存繼續選購」。

 

 

4. 你所選擇的身體檢查免費及附加項目,及免費禮品將會詳細顯示,請小心核對資料。如想更改可按「」,如資料正確,可按「付款」。

 

 

5. 你可選擇以會員或訪客購買。如你首次購買,可立即登記會員以賺取eDollar及之後享更多會員專享優惠。

 

6. 請填寫訂購客戶及驗身者的資料,驗身者一經確認將不能更改。同時,若需使用推薦人優惠,請於地址以下一欄目輸入親友之推薦碼及按「使用推薦碼」

 

 

7. 在付款頁的下方,你可見到eDollar餘額(只限會員),你可「」選擇使用eDollar。同時,若你想使用其他優惠碼(如銀行及限時優惠),請於欄目輸入優惠碼及按「使用」一鍵。

 

 

8. 最後,請再次核對所以資料無誤及「」選擇你已閱讀相關條款,便可選擇付款方式及按「確認及付款」。若以網上付款,你會於成功付款後收到確認電郵。

 

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購買程序小貼士

如何訂購身體檢查?

健康生活易有超過410+個身體檢查計劃及70+間驗身中心,你可在我們網站直接訂購合適的身體檢查計劃。

選定計劃後,你可直接按「購買」,之後「選擇你的免費贈送項目」(適用於有選項的計劃)及以優惠價選購「附加項目」。當填妥訂購客戶、驗身者資料及成功付款後,你會收到確認訂單電郵,而體檢中心會於兩個工作天內聯絡你進行預約。

如何付款?

  • 直接於網上使用信用卡付款:接受Visa、MasterCard、UnionPay、American Express及支付寶 或
  • 於辦公時間致電客戶服務熱線 3151 2288協助付款 或
  • 以銀行自動轉帳,將有關款項轉帳到健康生活易的銀行帳戶。相關銀行帳戶將顯示於購買後所發出的電郵

如何使用優惠碼?

你可以於選擇身體檢查後,於「付款」一頁填寫個人資料後,在付款總數上面的「優惠碼」欄目輸入優惠碼及按「使用」,按後將顯示已經成功使用及相關優惠。每個交易只可輸入一個優惠碼。

 

如何使用eDollar?

你可以於選擇身體檢查後,於「付款」一頁在「是否使用你的eDollar」欄目加上「剔號」即可使用。你只能選擇一次過使用全部使用eDollar,不能只使用部分eDollar。有關eDollar計劃詳情,請參閱https://health.esdlife.com/shop/hk/promotion/member-grade

「二人同行」的身體檢查計劃,所顯示的價錢是一人或二人?

所有「二人同行」檢查計劃的價錢已經是包括了 兩人的檢查,沒有額外收費。

如對計劃有任何查詢,歡迎你聯絡我們。

購買時註冊成為健康生活易會員有什麼好處?

健康生活易會員可享生日購物折扣、送額外超市券、優惠價換購限量產品、eDollar回贈等更多額外優惠,詳情可參閱https://health.esdlife.com/shop/hk/promotion/member-grade

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購買後體檢安排

訂購身體檢查後如何預約?

相關的體檢中心會於成功購買後2個工作天內聯絡你預約。

你亦可以參閱訂單電郵內提供的體檢中心電話,主動致電聯絡他們進行預約。建議你可盡早預約以預留理想的身體檢查日期。

如何更改體檢預約?

如果想更改體檢預約時間,你可以聯絡體檢中心直接更改。如需查詢體檢中心電話號碼,請提供你的訂單編號以便我們提供相關的驗身中心電話。

如何更改驗身者資料?

如想更改訂單的驗身者, 請聯絡客戶服務熱線 3151 2288提出有關要求。

檢查前有什麼注意事項?

你可瀏覽健康知多D中健康百科以獲得相關資料 - https://health.esdlife.com/shop/hk/content/healthwiki/List/checkupinfo/comprehensive

如何就個別商品提供意見?

你登入帳戶後便可在訂購紀錄頁面內按「評論」分享你的評價。你可以不同星級來表示整體滿意度(最滿意為5星),然後可於建議一欄作出詳細描述,最後按提交發表評價。

任何涉及不雅用語、不當內容或與商品無關的評價將會被刪除而不另作通知。

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禮品安排

如何領取身體檢查附送的禮品?

禮券一般以平郵寄出,如因郵遞失誤或地址錯誤,而無法寄達,生活易恕不補發。如需自取或自費安排速遞, 請聯絡客戶服務熱線 31512288。
禮品換領詳情約於購買後計下一個月15日或之前以電郵通知閣下領取禮品之詳情。如閣下於所述時間內未有接獲電郵通知,請於該月份20日或之前致電客戶服務部要求補發。
請留意,禮品數量有限,逾期將不獲補發電郵或生活易保留以其他禮物代替之權利。

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索取收據

如何索取收據?

於「完成訂購」版面中,按「要求郵寄賬單」,並填寫收據人的姓名、香港郵寄地址及聯絡電話,於7個工作天將收據正本寄到你的郵寄地址。

你亦可以電郵聯絡我們提出有關要求。電郵: support@esdlife.com

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其他問題

什麼是100%信心保證?

健康生活易身體檢查之100%信心保證涵蓋所有健康檢查中心提供之身體檢查計劃。 
已確定驗身日期,並於約定當天到達指定驗身中心進行有關檢驗。 客戶如對檢驗過程或服務有任何不滿,請於完成驗身後下一個工作天內透過電話或電郵向健康生活易提出退款要求。 客人必須提交以下文件:

1.交易確認電郵及列明要求退款原因。
2.並必須退回相關正式收據,退款要求將在健康生活易收妥所有所列文件後方開始進行。

如何申請退款?

有關閣下的退款要求,請你提交以下文件:

1.交易確認電郵及列明要求退款原因。
2.並必須退回相關正式收據,退款要求將在健康生活易收妥所有所列文件後方開始進行。

如何更改電子郵件訂閱選項?

你可於會員賬戶內「想收到相關的優惠或推廣資訊」中更改。你亦可電郵到我們的客戶服務support@esdlife.com 更改,我們會於十個工作天之內完成你電子郵件訂閱要求。

請問HPV 9價疫苗可以預約嗎?

由於HVP疫苗藥廠(MSD)供應全球疫苗的物流系統出現技術上的問題,因此暫停供應全香港於2017年11月及12月的所有9價HPV疫苗。
全香港也須要面對疫苗短缺的問題,很抱歉,我們暫時未清楚何時恢復供應。不便之處,敬請原諒。

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