商戶介紹
願景
善意長者用品專門店以「長者和家」為本，積極推動「居家安老」，讓每一位長者都能健康地、快樂地、有尊嚴地在家中安享晚年。
使命
善意長者用品專門店于2014年成立，我們致力為長者及照顧者提供優質及多元化的長者生活用品，一方面能使長者在家中安老生活更方便、提升自理能力、減低受傷機會、提高生活質素，亦能協助照顧者更輕鬆地照顧長者，提升效率及服務質素。 我們透過「衣、食、住、行」各方面優化長者的家居生活，全面照顧長者「身、心、靈」健康。
核心價值
以人為先 - 我們以善意服務長者、家人、照顧者為首要任務，亦時刻保持一顆關愛的心，用心聆聽他們的需要。
專業為本 - 我們在產品創新、技術改進、服務標準等範疇上不斷學習，致力走在行業的前沿，為顧客提供最專業的產品及服務。
敬老如親 - 「老吾老以及人之老」，我們時刻尊敬長者猶如自己的父母。
條款
一般條款：
- 所有出售之貨品均不設退款。
- 此產品由善意長者用品專門店提供。
- 如有任何爭議，善意長者用品專門店及生活易保留最終決議權。
送貨條款：
- 購買善意長者用品專門店產品總額滿HK$800，即可享本地免費送貨服務。賬單總額未滿HK$800需附加HK$80運費。
- 離島、東涌、長洲、馬灣、梅窩、南丫島、坪洲、愉景灣及其他偏遠地區需額外收費，並由送貨員收取 (收費詳情請於下單前向本店查詢)。
- 我們將於確定訂單後5-7個工作天內安排發貨。
- 不排除運送時間會因節日而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
- 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若生活易未能提供任何訂單上的貨品，生活易有權拒絕接受該訂單，並且會於送貨前透過電話或電郵通知顧客再作安排。
退換條款：
- 當顧客收取已訂購之貨品時，有責任檢查貨品是否有損毀情況，一經確認簽收，恕不接受退換。
- 退換產品必須包裝完整，如退換之產品有任何殘缺或過期退回，供應商有權不受理。
- 如有其他損壞或遺漏查詢，顧客必須保留有效收據正本，並於送貨後3個工作天內按下列方式聯絡 善意長者用品專門店 客戶服務部跟進。
電郵: cs@senimart.hk
查詢熱線: 35683438
