和睦家醫療集團擁有26年歷史且擁有港資背景，由香港管理層投資運營。集團在大灣區內廣州、深圳、香港分別設有醫院和診所。深圳新風和睦家位於深圳福田區的綜合性醫院，亦被香港特區政府納入長者醫療券試點計劃。
在已開設的26個科室及專科服務中，全科、健康管理、口腔科、眼科、外科、骨科、內科、婦科及耳鼻喉科9個科室可使用長者醫療券，香港長者就醫享有專屬優惠套餐和以成本價結算的藥品，醫院聘請全國知名的醫生、香港醫生與護士和優秀的外籍醫生為客戶提供綜合治療，亦配備先進的放射診療設備、中英文報告、客戶提前預約後即可到院就診。
醫院五大亮點
1.港府認可：香港長者醫療券大灣區試點計畫指定合作機構
2.深港醫療聯動，同標同質醫療水準：可聯動香港希愈醫療中心（香港和睦家），香港醫生也會定期在我們醫院出診
3.語言無障礙，體檢可提供中英雙語報告：配備了會講粵語的醫護人士，體檢可提供中英雙語的檢查報告，以便後續回港就醫使用
4.港人免費接駁專車服務：在福田口岸有港人的免費專車服務，往返於口岸和醫院。部分車次還可送客至福田高鐵站附件商場購物娛樂。
5.香港保險深度合作：和超過40家保險公司合作，其中和部份保險公司簽訂了醫療支付合作，其客戶可在我院實現“免找數“的便捷就醫服務
訂購身體檢查計劃之服務條款及細則：
客戶收到由 健康網購health.ESDlife 寄出之確認成功付款電郵後，深圳新風和睦家將於1-2個工作天內，致電客戶預約身體檢查時間。客戶可參考以下方式自行向體檢中心職員聯絡。
預約方式共有3種：
方式1：電話預約（24小時）-- （852）8177 6002（香港） 或 （86）4008 919191（內地）
方式2：線上客服諮詢預約（8:30-17:30）--- 微信添加「港澳小助手」或 加WhatsApp（852）6673 5099
方式3：微信小程式自行預約---微信小程式搜索「和睦家醫療」可查看適用科室、醫生介紹及時間，自行完成預約
預約成功後，客戶會收到短信通知
體檢報告：
- 健康管理評估後，醫生將根據您的健康狀況給予詳細的分析並制定計畫來解決問題，幫助您管理健康狀況。
- 深圳新風和睦家的大部分醫生均可以講廣東話，如當值醫生不會講廣東話，亦會有其他醫護人員提供翻譯服務。
- 客戶必須於預約當天出示身份證及訂購確認信以確認身份。
- 訂購之身體檢查計劃或疫苗計劃有效期6個月，客戶必須於6個月內 (由確認付款日期起計) 接受有關檢查，逾期作廢。
- 訂購一經確認，不設退款。
- 進行身體檢查後，一般情況下，可於10個工作天內發出身體檢查報告。
- 報告獲取方式：電子報告（關注深圳新風和睦家醫院小程式獲取或發送至您的郵箱）；如需要紙質報告可以線下獲取或者郵寄。
體檢套餐條款：
- 因就診時間的限制，通常健康管理評估在當天上午進行完畢。如有必要的額外評估或專家問診可能需要另外安排預約。
- 評估套餐內未被使用的評估專案，不可折扣或退款。
- 不可與會員優惠、商會優惠等其他優惠同享。
- 評估套餐不可享受保險直付服務。
腸胃鏡套餐條款：
- 如在內鏡檢查中發現需進行額外檢查或治療等複雜操作的情況，為了您的健康，醫生通常將直接進行處理，產生的內鏡下操作及使用器械費用不包含在此套餐中，須另行結算。
- 無痛胃腸鏡採用監測麻醉，建議親屬或者朋友陪護。
- 購買套餐服務後，因個人原因未使用的服務或檢查項目不作折扣扣或退款，亦不可更換為其他服務專案。
- 不可與會員優惠、商會優惠等其他優惠同享。
- 不可享受保險直付服務。
免責聲明：
如有爭議，健康網購health.ESDlife 及深圳新風和睦家保留最後決定權。
- 所有健康檢查/服務並非作為醫務診斷或治療用途。當閣下身體健康出現任何疾病徵兆時，應立即諮詢有認可資格的醫生，作出診斷及治療。
- 本服務/產品由商戶提供。生活易【健康網購ESDlife】並沒有經營或提供本服務/產品。有關此服務/產品的錯漏或延誤，或因使用此服務/產品而引致的損失、損害、受傷或法律訴訟，健康網購health.ESDlife概不負責。一切有關的索償或查詢，須向提供服務之體檢中心或商戶提出。
