• 客戶收到由健康網購health.ESDlife寄出之確認成功付款電郵後，基研健康醫療有限公司將於隨後1-2個工作天辨公時間內，致電客戶預約身體檢查的時間及地點。客戶亦可致電查詢或在訂單確認後1個工作天致電該中心預約 (電話: 2736 6228)。
• 健康檢查計劃只適用於10歲或以上之人士。
  未成年客人體檢指引(10歲至18歲以下人士)
  A. 10歳至未滿16歲者：
  (1) 有家長或監護人陪同者
  在中心即場簽署同意書，並出示身份證明文件，經核實無誤後可提供服務。
  
  (2) 沒有家長或監護人陪同者
  預先取同意書並由家長或監護人簽署妥當，客人可由其他成年人陪同到中心，出示已簽署的同意書及簽署者的身份證明文件副本，經核實無誤後可提供服務。
  
  B. 16歳至未滿18歲者：
  預先取同意書並由家長或監護人簽署妥當，可接受客人自行到中心，出示已簽署的同意書及簽署者的身份證明文件副本核實無誤後可提供服務。
• 本身體檢查計劃有效期為1年，客戶必須於1年內 (由確認付款日期起計) 接受有關檢查，客戶需提前1個月預約相關檢查，逾期作廢。

報告：

• 進行健康檢查後，一般情況下，需大概12個工作天跟進檢查報告，工作天不包括星期六、日及公眾假期。輪侯報告講解時間會因應不同情況 (如個別化驗項目所需時間或客人指明特定時段) 而有所延長。
  
  A. 本地及海外客戶：
  (1) 親身領取：親身前往檢驗中心
  (2) 電話講解報告 (自取報告)
  (3) 電話講解報告 (*郵寄報告)
  
  *郵寄報告
  a. 本地平郵$15郵費；掛號收取$30郵費；
  b. 國內或澳門收取$50郵費；
  c. 海外收取$100郵費
  
  B. 國內客戶
  (1) 親身領取：親身前往檢驗中心
  (2) *順豐速遞報告

備註：

• 如果客戶已完成電話或面解服務,若再要求講解,需另外收取$200解析報告費。
• 客戶若體檢後3個月內不提取報告，所有報告一律作銷毀處理及不會存底，客戶如需額外索取報告複印本 (體檢後3個月內)，將收取$100行政費。注意：複印本報告未必完整。
• 客人需自行承擔郵寄報告之風險。
• 所有身體檢查並非作為醫務診斷或治療用途

* 健康網購health.ESDlife並沒有經營或提供有關服務。有關此身體檢查及/或疫苗注射計劃的錯漏或延誤，或因使用此身體檢查及/或疫苗注射計劃而引致的損失、損害、受傷或法律訴訟，健康網購health.ESDlife概不負責。一切有關的索償或查詢，須向基研健康醫療有限公司提出。

體檢中心地址 : 

九龍尖沙咀廣東道5號海洋中心14樓1425室

星期一至星期五：上午9時至下午1時；下午2時至6時
星期六：上午9時至下午1時
星期日及公眾假期：休息