商户介绍
爱宠室Cat Lover House 是一家位于元朗的纯猫寄宿酒店，房间由原木搭建，空间非常足够，每个独立房间皆设有24小时智能监控，让主人随时随地都可以看到自己的爱猫情况，而且酒店设有完善恒温通风空气净化系统，让你的爱猫住的舒服舒适，除此之外，还提供猫住户各种五星级住宿服务，包括免费提供日用品及粮食，弹性安排喂食专属的指定粮食，每天护理及梳毛，每天消毒及清洁猫房间。
条款
Check-in / Check-out 安排
📅 弹性时间：上午11:00点至晚上7:00点，Cat-Lover House会提前一天同主人确认时间，请务必准时到达！
⏱ 安排时间：请预留半小时处理猫猫入住事宜。
💰 其他时段：10:00前及21:00后不接受check-in/out安排，其他时间需额外收费。
⏳ 高峰期注意：入住高峰满房期间check-in可能会有所延误，请见谅
入住须知
- 猫只入住时必须确保身体健康状况良好。
- 顾客 check in 时必须出示猫只有效之针卡。幼猫需完成接种 3 次 FVRCP 疫苗；成猫需接种 FVRCP 加强疫苗。顾客需留意针卡上疫苗之有效日期在本酒店的住宿期内仍是属于有效日期之内。猫只必需要注射有效疫苗方能入住。
- 顾客之猫只入住前1 个月内需先为入住猫咪滴颈杜虱, 并拍照/影片证明. 如未能提供,则须于入住当天于check-in 前额外付费购买杜虱药水，职员会现场进行为猫只滴颈杜虱。
- 本店职员会于猫只 check-in 时对猫只作简单身体检查，如耳朵、皮肤及身体上是否有任何伤口及皮肤疾病。
- 本酒店拥有绝对酌情权，决定接受或拒绝寄养,顾客不可隐瞒猫只之长期病患和病情，本店恕未能提供住宿服务给予刚完成手术/患有传染病/脑神经疾病/心脏病患等长期疾病的猫咪。若猫只有长期病患或病情，建议猫只另行寻找一个具足够医疗设备的地方（例如兽医诊所）中入住。
- 为保障店内其他猫只健康, 于入住当天, 如发现猫只有猫癣/传染性皮肤病, 跳虱, 长期病患和病情, 恕不提供暂托服务, 而所有已收取之订房按金将不获退还。
- 基本护理包含抹泪痕，抹鼻水及梳毛（店员会视乎猫猫会否有过激反应而决定能否进行）。
- 如要求喂药、滴眼药水、洗耳、剪甲等服务，顾客需于猫只入住前提出，本店会因应猫只身体状况作出决定。如猫只太抗拒陌生人触摸，本店将无法提供以上服务，以免猫只受惊。
- 如猫只于入住期间有任何不适，本店会在尽快通知顾客或申请表上填写的紧急联络人，要求顾客自行携带猫只就医。如因为任何原因 ，本店未能通知顾客或申请表上填写的紧急联络人，本店将不会及无须承担任何法律责任及/或任何金钱赔偿。假设获得顾客要求及同意后，需要本店职员代为带猫只看兽医，本店职员会先视乎店铺情况作决定。本店职员代为带猫只看兽医之服务收费为港币 500 元，不包括车费、医生费、药费或其他医疗杂费。在看兽医途中，若猫只出现情况恶化或死亡，本店及职员亦无须承担任何法律责任及/或任何金钱赔偿。
- 如猫只于入住期间不幸离世，本店将尽力联络顾客或申请表上填写的紧急联络人。若事发时未能及时联络上客户，本店将先行处理善终服务，顾客必须负责缴付所有有关产生之费用。
- 猫只 Check out 离开本店时，顾客需亲身或授权接送者签署本店之收条，以确认猫猫是由主人在已确认健康状况良好之情况下离开酒店。
- 顾客需预缴最少 50%的总住宿费用作预留房间之订金，并于入住前缴付余下费用。如于入住前未有缴付全数住宿费用，本公司有权取消顾客所预留之房间而无需另行通知，而已预缴的留房订金亦不会退还。
- 如需延长入住时间，顾客需于入住前 48 小时通知，本店会因应房间供应状况而作出特别安排。
- 所有提前退房或未能如期到达酒店者，一律作自动放弃论，而已预订之所有酒店晚数均会自动被取消，所缴费用恕不退还，及需缴付预订房间之全数费用。
- 订房后，顾客要求取消订房或作任何更改，本公司将按下列方法计算扣除费用：
- 通知日期为入住日前 10 天或以上：需收取全数之 20%作行政费用。
- 通知日期为入住日前 10 天以内： 所缴费用恕不退还。 - 本公司保留接受订房与否之最终权利。
- 顾客于完成订房后即表示已阅读和同意以上所有条款。本店保留权利随时修改、取代、删除寄养条款所载的任何条款或订立新条款而无需预先通知
