商户介绍
和睦家医疗集团拥有26年历史且拥有港资背景，由香港管理层投资运营。集团在大湾区内广州、深圳、香港分别设有医院和诊所。深圳新风和睦家位于深圳福田区的综合性医院，亦被香港特区政府纳入长者医疗券试点计划。
在已开设的26个科室及专科服务中，全科、健康管理、口腔科、眼科、外科、骨科、内科、妇科及耳鼻喉科9个科室可使用长者医疗券，香港长者就医享有专属优惠套餐和以成本价结算的药品，医院聘请全国知名的医生、香港医生与护士和优秀的外籍医生为客户提供综合治疗，亦配备先进的放射诊疗设备、中英文报告、客户提前预约后即可到院就诊。
医院五大亮点
1.港府认可：香港长者医疗券大湾区试点计划指定合作机构
2.深港医疗联动，同标同质医疗水平：可联动香港希愈医疗中心（香港和睦家），香港医生也会定期在我们医院出诊
3.语言无障碍，体检可提供中英双语报告：配备了会讲粤语的医护人士，体检可提供中英双语的检查报告，以便后续回港就医使用
4.港人免费接驳专车服务：在福田口岸有港人的免费专车服务，往返于口岸和医院。 部分车次还可送客至福田高铁站附件商场购物娱乐。
5.香港保险深度合作：和超过40家保险公司合作，其中和部份保险公司签订了医疗支付合作，其客户可在我院实现“免找数”的便捷就医服务
条款
订购身体检查计划之服务条款及细则：
客户收到由 健康网购health. ESDlife 寄出之确认成功付款电邮后，深圳新风和睦家将于1-2个工作天内，致电客户预约身体检查时间。 预约成功后，客户会收到短信通知
体检报告：
- 健康管理评估后，医生将根据您的健康状况给予详细的分析并制定计划来解决问题，帮助您管理健康状况。
- 深圳新风和睦家的大部分医生均可以讲广东话，如当值医生不会讲广东话，亦会有其他医护人员提供翻译服务。
- 客户必须于预约当天出示身份证及订购确认信以确认身份。
- 订购之身体检查计划或疫苗计划有效期6个月，客户必须于6个月内 （由确认付款日期起计） 接受有关检查，逾期作废。
- 订购一经确认，不设退款。
- 进行身体检查后，一般情况下，可于10个工作天内发出身体检查报告。
- 报告获取方式：电子报告（关注深圳新风和睦家医院小程序获取或发送至您的邮箱）; 如需要纸质报告可以线下获取或者邮寄。
体检套餐条款：
- 因就诊时间的限制，通常健康管理评估在当天上午进行完毕。 如有必要的额外评估或专家问诊可能需要另外安排预约。
- 评估套餐内未被使用的评估项目，不可折扣或退款。
- 不可与会员优惠、商会优惠等其他优惠同享。
- 评估套餐不可享受保险直付服务。
肠胃镜套餐条款：
- 如在内镜检查中发现需进行额外检查或治疗等复杂操作的情况，为了您的健康，医生通常将直接进行处理，产生的内镜下操作及使用器械费用不包含在此套餐中，须另行结算。
- 无痛胃肠镜采用监测麻醉，建议亲属或者朋友陪护。
- 购买套餐服务后，因个人原因未使用的服务或检查项目不作折扣扣或退款，亦不可更换为其他服务项目。
- 不可与会员优惠、商会优惠等其他优惠同享。
- 不可享受保险直付服务。
免责声明：
如有争议，健康网购health. ESDlife及深圳新风和睦家保留最后决定权。
- 所有健康检查/服务并非作为医务诊断或治疗用途。 当阁下身体健康出现任何疾病征兆时，应立即咨询有认可资格的医生，作出诊断及治疗。
- 本服务/产品由商户提供。 生活易【健康网购ESDlife】并没有经营或提供本服务/产品。 有关此服务/产品的错漏或延误，或因使用此服务/产品而引致的损失、损害、受伤或法律诉讼，健康网购health. ESDlife概不负责。 一切有关的索偿或查询，须向提供服务之体检中心或商户提出。
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