商户介绍

「健怡坊」于1992年成立,起初以「地利药坊」为名,分店开设在地铁沿线,是首间将健康概念带到集体运输系统、将「健康」融入生活之中的健康产品连锁店; 及后于1996年正式改名为「健怡坊」,更将分店进驻大型购物商场,店铺面积更大,产品更多元化,服务更全面。 「健怡坊」的标志用上青苹果,意思是突出健康及活力的服务理念; 采用切开了部分的青苹果作为商标,寓意将健康讯息与人分享。

 

「健怡坊」的成功之道是获得一群忠实顾客的拥戴; 由1993年开始开创会员制度至今,会员人数已达6位数字。 「健怡坊」深明健康产品非一般的零售品,销售模式有别于便利店或超级市场,因此强调店员须向顾客多作讲解; 并特设电话热线及会所,由专人解答查询和提供保健信息,更有医疗转介服务,协助会员尽快解决健康上的疑问。

 

「健怡坊」销售的产品种类多达2,500种,包括无糖食品、有机食品、西式营养补充剂、中式保健品、健康测试仪器、高级婴儿护理产品及食品、健康瘦身食品、天然有机入厨煮食用品、消毒产品、产前产后进补产品、有机健康饮品及个人护理产品等。 「学者灵芝」系列更是皇牌产品,广为消费者认识。 而「健怡坊」更是首间推出自家品牌的健康产品连锁店,首个自家品牌为超过25年历史的中药保健系列「补益坊」,而荣获「优质正印」的「产后进补廿八方」更深受妈妈爱戴,品质优良; 近年来更推出不同国家系列的自家品牌,如来自新西兰的「天然之本」、美国、加拿大的「健知己」等。

 

「健怡坊」屡获嘉奖,除获香港旅游发展局颁赠「优质旅游服务」计画认证外,亦获香港零售管理协会认可为「正版正货」商户; 更因积极参与社会公益服务工作而超过10年获嘉许为「商界展关怀」企业。 「健怡坊」的前线员工更挤身香港零售管理协会「杰出服务奖」的决赛,足以反映其卓越的服务质素。

条款

一般条款:

  • 所有出售之货品均不设退款。
  • 货品质量保证,于顾客收到产品当日起计,食用期应最少有12个月或以上。
  • 此产品由Retailcorp Limited提供。
  • 如有任何争议,Retailcorp Limited 及 健康网购health. ESDlife保留最终决议权。

 

送货条款:

  • 购买产品总额满HK$300,即可享本地免费送货服务。 账单总额未满HK$300需附加HK$60运费。
  • 我们将于确定订单后3-5个工作天内安排发货。
  • 不排除运送时间会因节日而有所影响。 当八号烈风讯号悬挂或黑色暴雨警告生效时,送货服务时间将会延迟。
  • 所有订单须视乎相关货品的供应情况再作最后确认。 倘若健康网购health. ESDlife未能提供任何订单上的货品,健康网购health. ESDlife有权拒绝接受该订单,并且会于送货前透过电话或电邮通知顾客再作安排。

 

退换条款:

  • 当顾客收取已订购之货品时,有责任检查货品是否有损毁情况,一经确认签收,恕不接受退换。
  • 退换产品必须包装完整,如退换之产品有任何残缺或过期退回,供应商有权不受理。
  • 如有其他损坏或遗漏查询,顾客必须保留有效收据正本,并于送货后3个工作天内按下列方式联络Retailcorp Limited客户服务部跟进。
    电邮: eshop@healthplus.com.hk

 

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